A&W-Werkstattforum: Ertragssicherung dank Kundenerlebnis

„Ertragssicherung dank Kundenerlebnis“ war das Thema unseres Doppel-Interviews und es war uns eine Ehre gemeinsam mit Christian Clerici auf der Bühne des 2. Werkstatt-Forums der A&W Verlag GmbH vor mehr als 300 Teilnehmern (Fotos siehe anbei) im Allianz-Stadion in Wien stehen zu dürfen.

Wenn in Zeiten nahezu unendlicher KI-Möglichkeiten gleichzeitig der Wunsch nach Wertschätzung und Aufmerksamkeit in jedem von uns (wir sind schließlich alle Konsumenten) stärker denn je ist, dann ist das kein Widerspruch:

Künstliche Intelligenz (KI) & Digitalisierung von Standard-Prozessen ermöglichen wieder mehr Zeit für die Kunden während ihres persönlichen Besuchs in Werkstätten und Autohäusern!

Wenn diese Zeit dann qualitativ mit einer Rückkehr zu alten Tugenden und Werten wie Herzlichkeit, Wertschätzung und Beziehungspflege genutzt wird, dann macht man eben den berühmten Unterschied, der Menschen verbindet und Kundenloyalität gewährleistet.

Und loyale Kunden sichern Erträge und die Zukunft Ihres Autohauses!